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    상품문의

    제조일자문의

    분류

    작성자

    김*현 , 일반

    등록일

    2019-03-14 10:51:40

    조회수

    32

    안녕하세요

    최근들어 군 마시멜로 L 사용중인데 이음스토리 홈피에서 주문할 당시에 2018년 리뉴얼로 광고가 되고 S사이즈 경우에는 재고처리로 2017년형으로 발송될 수 있다는

    문구는 봤습니다. 그런데 L사이즈도 20171230에 제조된 기저귀가 오더군요.

    주말에 베페가서도 6팩 주문했는데 공식몰에서 오는거니 최신걸로 오겠지 싶었는데 아니나다를까 이번에도 똑같은 2017년 제조된 상품이네요.

    재고처리한다고 계속 2017년으로 보내주시는건가요?

    타 기저귀 경우에는 항상 최신 제조일자로(길어봤자 6개월)보내줬는데 군은 왜 자꾸 오래된걸 보내주시는지...

    뜯지않은 상태에서 3년까지는 사용가능하다고는 하지만 소비자 입장으로서는 좀 찜찜하네요.

    그리고 인터넷에도 2018년 리뉴얼 버전만 눈에띄게 표시할게 아니라 S 포함 L 사이즈도 2017년 제조된 기저귀 발송이라고 명시해놔야 받고도 당황하지 않을거 같네요.


    상품 정보

    상품정보가 없습니다
    답변
    답변입니다.

    안녕하세요.

    불편드려 죄송합니다.

    2018년형 리뉴얼제품은 2018년 제조를 뜻하는게 아닌,

    자동차등과 마찬가지로 다음년도를 기준으로 전년도에 출시되는 형태입니다.

    2018년형 리뉴얼제품은 17년 중반부터 제조가되어 판매되고 있습니다.

    18년형 - 흰색 패키지, 17년형 - 노란색 패키지 입니다.

    재고처리가 아닌 최근 입고 제품이라도 최신 제조 제품만 입항되는것이 아니라 

    사이즈별로 연간 생산 계획에 따라 생산주기가 상이하며, 선제작된 제품이 입항되어 들어오는 경우가 있습니다.

    이점 참고부탁드리며, 제조일자에 대한 클레임 및 자세한 문의는 본사 고객센터 070-7826-2345로 연락부탁드립니다.

    많은 도움드리지 못해 죄송합니다.

    감사합니다.

    댓글 0  
     
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